ネット通販をはじめて利用する場合に不安のことの一つに、商品の解約や返金保証があるかと思います。
特に初回が激安で2回目以降が高くなる定期購入価格は、化粧品や健康・美容飲料の商品に取り入れられています。
ここでは、そうした解約や返金保証が本当にできるのかについて解説します。

 

ネット通販で商品を購入する場合、メーカーの公式サイトで購入する他に、大手の楽天やアマゾンを使える商品はいくつか存在します。

 

参考：公式サイトよりも楽天やアマゾンで購入するほうがお得なのか？

 

そして、公式サイトで購入するメリットとして多いのは

 

『定期購入コースの場合は初回980円！』

 

という初回が通常価格より圧倒的に安いということです。
他にもプレゼントや送料無料といった特典が盛りだくさんのこともあります。

 

『安いからには何かワナがあるに違いない！』

 

と思ったあなたはするどいです（笑）
定期コースの場合は、商品によっては『4回購入まではお約束』といった感じで『回数縛り』があることがあります。
その場合『初回安いから思って試したみたけど、自分には合わなかった』となっても、4回分の料金を強制的に払わないと解約することができません。なので、解約できると書かれていても『回数縛り』がないかを、ちゃんと知っておく必要があります。

 

回数縛りは、悪質な業者の場合小さくしか書かれていなかったりしますが、セールスページの最後の方まで見ていくと

 

• お問い合わせ
• 特定商取引法に基づく表記
• 返品・定期コースについて

 

などといった並びで、小さく説明ページへのリンクがあります。
そのページに飛べばそうした条件は記載されているはずなので、購入前にはそうした条件を確認するようにしましょう。

 

もちろん、業者側が品質に自信があって、売れている場合

 

初回が本当に安くて、定期回数の縛りもない

 

という商品もたくさんあります。

 

そうした商品の場合は公式サイトで購入するのが、間違いなくお得なのでぜひ利用しましょう。
先ほどと同様に、セールスページの最後の方まで見ていくと、解約方法が書かれています。

 

商品購入前にどうしても不安であれば、お問い合わせ先からメールするか、直接メーカーに電話してみることです。
初回で解約できる商品でも、電話で連絡して解約するという商品も多くあります。商品購入前に電話してみることによって

 

 

などを確かめておいた方が、実際に解約する際も安心です。電話がつながらなかったり、あいまいな返事をしてくるようなメーカーの商品であれば、初回が安くても購入しないと判断することもできますからね。

 

また、返金保証についても同様です。

 

セールスページをよく見ていくと、『商品に不具合があった場合前提』『お客様都合での返品は不可』と小さく書かれていることも、悪質なメーカーによってはありえます。

 

ネット上での口コミなどを見ていけば、買う前にそういった情報がわかることもありますが、不安であれば購入前にメーカーに電話で直接聞いてみるようにしましょう。

 

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